FAQ

Tout pour répondre à vos questions

Pour commencer

Kaspr est un outil de génération de leads vous permettant de récupérer les coordonnées de vos prospects directement en naviguant sur leurs profils LinkedIn ou en utilisant notre moteur de recherche disponible sur votre dashboard

Qu’est ce qu’un crédit ? Un crédit est un moyen de paiement que vous pouvez utiliser en échange d’un service. Un crédit correspond aux coordonnées d’un prospect. Avec 200 crédits, vous obtenez les informations de 200 personnes. 

Comment créer une liste de contact ? Pour créer une liste de contact, recherchez le prospect ciblé sur LinkedIn ou sur le Dashboard. Découvrez ses informations, un bouton « ajouter aux leads » est disponible pour toutes les offre Pro, Ultimate et Custom. En cliquant sur ce bouton, vous pouvez enregistrer votre leads qui s’ajoutera aux précédents déjà enregistrés. 

Fonctionnalités Kaspr

Kaspr vous propose différentes fonctionnalités : 

  • Widget LinkedIn : Vous pouvez obtenir les adresses emails et numéros de vos prospects directement en naviguant sur leur profil LinkedIn. Pour cela, utilisez notre Widget directement depuis LinkedIn. La fonctionnalité Advanced Search vous permet de découvrir plus d’information sur votre prospect si les informations déjà dévoilées ne vous suffisent pas
  • Recherche de jobs : Vous pouvez, directement depuis votre dashboard rechercher des profils en fonction de leur jobs : Par exemple vous cherchez à contacter des directeurs marketing, nous vous donnons une liste de profils ! 
  • Obtenir le pattern de l’entreprise : Vous pouvez également obtenir la structure d’email de l’entreprise et trouver l’email de votre prospects en le vérifiant dans la même section ! Rendez dans l’onglet Pattern sur votre dashboard.
  • Intégration CRM : Kaspr a mis en place l’intégration CRM sur Hubspot, SalesForce et Pipe Drive. 

    Pour intégrer vos leads à votre CRM il vous suffit de vous connecter à votre CRM depuis votre Dashboard 

  • Prestation de service : Il est possible de traiter des données en masse. Pour plus de 500 contacts cherchés, vous pouvez faire appel à nos service. Pour plus d’information contactez nous sur contact@kaspr.io

Abonnements

Pour souscrire à un abonnement vous devez vous rendre sur la page de paiements sur votre dashboard. 

Abonnements mensuels : Nos abonnements mensuels sont sans engagement. Lorsque vous souscrivez à une offre mensuelle, vos crédits sont valables durant 30 jours. Les crédits non utilisés ne sont pas accumulés le mois suivant. 

Pour annuler votre abonnement mensuel, vous choisir l’offre Kaspr Ghost dans l’onglet paiements sur votre dashboard.

Abonnements annuels : Lorsque vous souscrivez à un abonnement annuel, vous vous engagez sur 12 mois. Vos crédits sont automatiquement ajoutés tous les 30 jours sur votre compte. En cas d’annulation de votre abonnement annuel, tous vos crédits (sur 12 mois) serons automatiquement ajoutés à votre compte. 

J’ai un coupon de réduction, comment l’utiliser ? Pour les coupons de réduction, il vous suffit de vous rendre sur le plan premium choisis. Un espace pour entrer votre code sera automatiquement affiché. Suivez ensuite les démarches de paiement.

Extension Chrome (Plugin) Kaspr

A quoi sert le PlugIn Kaspr ? L’extension chrome vous permettra de faire apparaître sur LinkedIn, un Widget. Le Widget vous permet de récupérer les coordonnées de vos prospects en naviguant sur leurs profils LinkedIn 

Comment installer le Plugin Kaspr ? Pour télécharger le plugin, il vous suffit de cliquer ici.

Suis-je crédité pour un profil déjà découvert ? Non. Lorsque vous découvrez les informations d’un profil, vous pourrez redécouvrir ses informations à tout moment sans utiliser de crédit supplémentaire.

Suis-je crédité si la fonctionnalité Advanced Search ne donne pas d’information complémentaires ? Non. Si nous ne parvenons pas à découvrir plus d’information sur votre prospect, vous ne dépensez pas de crédits supplémentaire. 

 

PAIEMENTS

Kaspr passe par la plateforme de paiement sécurisé Stripe qui automatise vos paiements bancaires. Kaspr n’a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires, elles sont protégées.

Les prix affichés sont des prix HT. Les prix des offres peuvent varier mais sont fixes pour les utilisateurs une fois l’abonnement souscrit.

Paiement mensuel : Tous les 30 jours, Kaspr vous débite automatiquement du montant de l’offre souscrite. Pour ne plus être débité, vous devez annuler votre abonnement. 

Paiement annuel : Lorsque vous souscrivez à une offre annuelle, vous êtes débité sur le montant annuel (12 mois). A l’issu des 12 mois, votre abonnement annuel sera automatiquement reconduit sur l’année suivante. 

Kaspr n’a en aucun cas l’obligation de rembourser les utilisateurs et se reserve le droit de traiter ces demandes. 

Factures et preuves d’achat : Vos factures sont disponibles sur votre dashboard : Onglet Paiement > Facture

Protection des données (RGDP)

Kaspr utilise une technologie intelligente lui permettant de récupérer en tant réel sur le web les informations de contacts. Les données récupérées par Kaspr sont disponibles sur le web. Kaspr enregistre temporairement certaines données pour le fonctionnement de son service

Données des utilisateurs : Conformément à la loi RGPD, chaque utilisateur se réserve le droit de demander la suppression de ses données, un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Pour plus d’information, cliquez ici

Politiques de confidentialités : Vous pouvez retrouver nos CGU et CGV en cliquant ici

Nous n’avons pas répondu à toutes vos questions ? 

Vous pouvez nous contacter sur cette adresse email : contact@kaspr.io